利用規約 / キャンセルポリシー

株式会社エヌエスピージャパン（以下「当社」といいます。）の施設をご利用いただく際には、この利用規約（以下「本規約」といいます。）をお読みいただき、同意の上ご利用ください。

第1条（目的）

本規約は、[養森説43℃陶板浴]（以下「当施設」といいます。）が提供する陶板浴サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

第2条（利用申込）

利用者は、当施設が定める方法により事前に利用申込みを行うものとします。当施設が申込みを承諾した場合、利用確認の通知を行います。未成年者の利用はお断りいたします。

第3条（利用料金）

本サービスの利用料金は当施設の料金表に従います。支払いは、現金、クレジットカード、または当施設が指定する方法で行ってください。

第4条（利用時間）

本サービスの利用時間は、当施設の営業時間に従います。利用者は、指定された利用時間内にご利用ください。時間外の利用については事前の協議が必要です。

第5条（健康状態の確認）

下記の健康状態にあるお客様、医師から陶板浴の利用を禁じられているお客様、飲酒されたお客様、または体調が万全でないお客様は、当施設のご利用をお断りいたします。また、利用者は、以下のいずれにも該当しないことを表明したものとし、該当する健康状態での利用に伴う体調不良やその他の損害について、当施設は責任を負いかねます。

【ご利用をお控えいただく健康状態】

第6条（体調管理と自己責任）

利用者は、自己責任に基づき当施設を利用するものとします。ご利用前に健康状態を確認し、体調不良の場合は利用をお控えください。利用中に体調不良を感じた場合は、速やかに中止し、従業員にお申し付けください。体調不良を無視して利用を続けた場合、当施設は責任を負いません。また、施設内での事故や健康被害についても、自己責任で適切な対応をお願いいたします。

第7条（服装について）

陶板浴をご利用の際は、必ず当施設指定の着衣でご利用ください。全裸または半裸でのご利用はお断りいたします。

第8条（利用上の禁止事項）

個室スペースの利用にあたり、以下の行為を禁止します。違反があった場合は、利用を中止し、退店をお願いすることがあります。利用中止に伴う損害については、責任を負いません。

第9条（従業員による入室および誘導）

利用時間の超過、体調確認が必要な場合、または緊急事態（火災や地震など）が発生した場合、従業員が陶板浴室に入室することがあります。緊急時は従業員の指示に従い、速やかに避難してください。

第10条（事故・損害発生時の責任）

施設内での盗難・事故や健康被害、貴重品および所持品の管理は利用者の責任となります。当施設は、本サービスの利用に関して生じた利用者の損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。また、当社の過失に起因して損害が生じた場合であっても、通常の範囲内の損害に限り責任を負います。

第11条（暴力行為等の禁止）

暴力、脅迫、不当要求、虚偽情報の流布、公序良俗に反する行為、他の利用者への迷惑行為は固く禁止されています。違反があった場合、速やかに退店をお願いし、必要に応じて警察へ通報することがあります。

第12条（利用の中止または停止）

設備の不具合やその他やむを得ない理由により、当施設が利用を中止することがあります。この際、予約の取消しや利用停止が発生しても、損害賠償の責任は負いかねます。

第13条（損害賠償責任）

利用者が本規約に違反し、当施設に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。

第14条（SNSへの投稿記事の利用許諾）

利用者がSNSに投稿した当施設に関連する写真やコメントについて、当社のSNSアカウント（Instagram、X（旧Twitter）、Facebookなど）でリポストやリツイート等により使用する場合があります。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団等の反社会的勢力に該当しないことを保証します。違反が判明した場合、退店を求めるとともに、必要に応じて警察等に通報することがあります。返金は行いません。

第16条（個人情報の取り扱い）

利用者の個人情報は、利用者の同意なしに第三者に提供されません。詳細は「プライバシーポリシー」をご覧ください。

第17条（規約の変更）

本規約は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の規約は、当施設のウェブサイトに掲載した時点で効力を持ちます。

第18条（準拠法および管轄）

本規約に関する準拠法は日本法とし、すべての紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

株式会社エヌエスピージャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する[養森説43℃陶板浴]（以下「当施設」）のご利用に際して、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、その保護に努めてまいります。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集）

当社は、以下のような場面でお客様の個人情報を収集することがあります。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合にはお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

第5条（個人情報の管理）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防止するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、または削除を希望される場合には、下記の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

第7条（クッキー（Cookie）の利用）

当社は、ウェブサイトの利便性向上やサービス向上のため、クッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のコンピュータに保存される情報ですが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの使用を拒否することも可能です。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを随時変更することがございます。変更後のプライバシーポリシーは、当施設のウェブサイトに掲載された時点で効力を持つものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問や、個人情報に関するお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社エヌエスピージャパン
[住所]
神奈川県川崎市川崎区宮本町2-24　太陽生命川崎ビル6階
[メールアドレス]
contact@yoshinsetsu43.co.jp

キャンセルポリシー

お客様各位

当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際は、必ず事前にご確認ください。

【キャンセルのご連絡】

ご予約のキャンセルや変更は、前々日の営業時間内までにご連絡ください（平日10:00～17:00）。以下の方法にて承ります。

前々日（予約日の2日前）の営業時間内にキャンセルまたは変更いただいた場合、キャンセル料は発生しません。

【キャンセル料金】

前日および当日のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。

【無断キャンセル料金】

事前のご連絡なしにキャンセルされた場合、キャンセル料としてご予約料金の100%を請求いたします。

【ご来店の遅れについて】

当日の予約時間に遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。ご予約時間を過ぎての来店は、利用時間の短縮、またはご利用をお断りする場合もございます。利用時間短縮の場合でも、予約料金は全額ご請求させていただきます。

10分以上の遅れが生じた場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。その場合、予約料金の50%をキャンセル料として請求いたします。

【ご来店をお断りさせていただく場合】

泥酔された状態でのご来店はお断りさせていただきます。その場合、キャンセル料として予約料金の50%を請求させていただきます。

【感染症によるご来店お断りについて】

受付時に体調が悪いと判断された場合（体温が37.5度以上など）、ご来店をお断りすることがあります。この場合、キャンセル料は発生しません。

【返金対応について】

オンライン決済でのお支払い分に関して、返金処理にはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

【その他】

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。